近日，工信部在东说念主民网携带留言板就用户热心的2G/3G退网商量问题进行了申报。工信部暗意宁波神秘顾客专家，2G/3G退网是移动通讯网更新换代的势必选拔，亦然刻下海外上的主要作念法。但移动通讯退网不是约略地“说退就退”。需要完善用户保险纪律，在充分保险用户权利前提下，才能扩张退网。

工信部申报如下：

您好，感谢您的留言。

自2019年6月我部颁发了5G捏照，中国5G商用认真商用。我国移动通讯步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。

第一，2G/3G退网是移动通讯网更新换代的势必选拔，亦然刻下海外上的主要作念法。据不统统统计，群众已有100多个运营商扩张了2G/3G退网，将2G/3G腾退的频率用于4G/5G的部署。将有限的频率资源和集聚资源用到5G、4G移动通讯集聚的发展中，有意于从举座上缩短集聚运营资本，擢升我国的集聚运营后果。同期，当今多为全网通手机，需要救助总计六种制式和十余种频段，退网也不错缩短手机的复杂度，有意于提妙手机的效力，联系我们缩短手机末端资本。

第二，移动通讯退网不是约略地“说退就退”。需要完善用户保险纪律，在充分保险用户权利前提下，才能扩张退网。企业要早预计，早文告，必须有效户保险纪律和完善的用户善后决策，具备提供更好的集聚袒护、更强的业务才能和更优的就业质地的才能，为用户“风光退”、“乐于退”创造条目。

下一步，筹商到移动通讯退网触及用户多、社会影响大，需统蓄意计、合理鼓舞，推崇市集决定作用，强化企业主体包袱，由电信企业聚会自己情况，制定退网策划，应时启用2G退网责任，作念好公论指导、用户善后、关停基站、住手就业、腾退资源、央求刊出许可等责任。我部将依礼貌鼓舞并作念好用户权利保护责任。

感谢您对我部责任的热心和救助。

宁波神秘顾客专家